# MikWeb - Base de conhecimento

> Manual - MikWeb Sistema Gerenciamento de Provedores

## Começe por aqui

- [Visão Plataforma MiKWeb 2.0 Enterprise](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6594952-visao-plataforma-mikweb-2-0-enterprise.md): MiKWeb Enterprise 2.0 Sistema Gestão de provedores de Internet, integrado com OLTs, Mikroitk, WhatsApp, Gateways de pagamento e muito mais.
- [Guia de Configuração Painel MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/5436738-guia-de-configuracao-painel-mikweb.md): Veja nossos principais canais de comunicação

## Informativo/Atualizações

- [Últimas atualizações MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6368302-ultimas-atualizacoes-mikweb.md): Aqui você pode acompanhar todas as últimas atualizações do sistema MikWeb 2.0

## Automações

- [Módulo de Automações](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6846262-modulo-de-automacoes.md): Este Módulo permite você criar automações.

## Atendimento

- [Visão Geral do Módulo de Atendimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6594393-visao-geral-do-modulo-de-atendimento.md): Overviewer geral do Módulo de Atendimento
- [Notificações](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6603167-notificacoes.md)
- [Módulo de atendimento MikWeb + Whatsapp + Chatbot + IA + ML + PNL](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6369579-modulo-de-atendimento-mikweb-whatsapp-chatbot-ia-ml-pnl.md)
- [AVM - Identificação dos contatos](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6640817-avm-identificacao-dos-contatos.md): AVM identifica e associa um contato a um cadastro
- [Assistente Virtual MikWeb \(AVM\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595205-assistente-virtual-mikweb-avm.md): AVM - Assistente Virtual MikWeb
- [Caixa de Entrada](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6594951-caixa-de-entrada.md)
- [Ocultar Sidebar - Módulo de Atendimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595144-ocultar-sidebar-modulo-de-atendimento.md): Você pode optar por utilizar uma tela com mais ou menos informações.
- [Sidebar de Estatísticas](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595361-sidebar-de-estatisticas.md)
- [Estrutura des Conversas](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6603271-estrutura-des-conversas.md)
- [Utilizando Filtros no atendimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595355-utilizando-filtros-no-atendimento.md)
- [Como iniciar uma nova conversa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595258-como-iniciar-uma-nova-conversa.md)
- [Como abrir uma conversa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595232-como-abrir-uma-conversa.md)
- [Como fechar uma conversa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595233-como-fechar-uma-conversa.md)
- [Cadastrar um contato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595268-cadastrar-um-contato.md)
- [Transferindo uma conversa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6602119-transferindo-uma-conversa.md): Transferindo uma conversa para um atendente \(usuário\) ou um time \(equipe\)
- [Mencionar usuário na conversa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595366-mencionar-usuario-na-conversa.md)
- [Como Responder uma Conversa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595234-como-responder-uma-conversa.md): MikWeb 2v Veja nesse artigo como Responder as coversas através do MikWeb
- [Incluir comentários, Notas](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6602749-incluir-comentarios-notas.md)
- [Associar Ou desassociar Contato a um Cliente](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595363-associar-ou-desassociar-contato-a-um-cliente.md)
- [Sidebar de Ferramentas](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6601799-sidebar-de-ferramentas.md)
- [Detalhes da Conversa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595333-detalhes-da-conversa.md): Todos os detalhes sobre a listagem de conversas
- [Como criar equipes de atendimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6593150-como-criar-equipes-de-atendimento.md): Aqui iremos explicar como criar os setores da empresa
- [Como associar usuário a uma equipe de atendimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9096873-como-associar-usuario-a-uma-equipe-de-atendimento.md): Como associar usuário a uma equipe de atendimento
- [Como cadastrar Canal Waba WhatsApp Cloud API](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6602592-como-cadastrar-canal-waba-whatsapp-cloud-api.md)
- [Versões do WhatsApp e Recursos](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6841521-versoes-do-whatsapp-e-recursos.md)
- [Como ativar um nº 0800 No Whatsapp](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6613350-como-ativar-um-nº-0800-no-whatsapp.md): Ativando um número 0800 no WABA - Whatsapp Business API
- [Criando um conta no Facebook \(Waba: 1/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6641038-criando-um-conta-no-facebook-waba-1-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 1 de 12
- [Como criar uma conta de desenvolvedor no Facebook \(Waba: 2/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6641989-como-criar-uma-conta-de-desenvolvedor-no-facebook-waba-2-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 2 de 12
- [Criar um Aplicativo dentro da plataforma \(Desenvolvedor no Facebook\)\(Waba: 3/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6823068-criar-um-aplicativo-dentro-da-plataforma-desenvolvedor-no-facebook-waba-3-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 3 de 12
- [Como Configurar Aplicativo WhatsApp Business API \(Waba: 4/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6622914-como-configurar-aplicativo-whatsapp-business-api-waba-4-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 4 de 12
- [Criando um usuário no Facebook\(Waba: 5/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6823090-criando-um-usuario-no-facebook-waba-5-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 5 de 12
- [Adicionar um ativo Facebook \(Waba: 6/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6823141-adicionar-um-ativo-facebook-waba-6-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 6 de 12
- [Gerando token Facebook \(Waba: 7/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6823091-gerando-token-facebook-waba-7-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 7 de 12
- [Cadastrando um número de celular \(Waba: 8/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6823144-cadastrando-um-numero-de-celular-waba-8-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 8 de 12
- [Criando um Canal do WhatsApp Cloud API no MikWeb \(Waba: 9/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6823147-criando-um-canal-do-whatsapp-cloud-api-no-mikweb-waba-9-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 9 de 12
- [Waba: Criando Webhook \(Waba: 10/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6823148-waba-criando-webhook-waba-10-12.md): Configurando Whatsapp cloud API passo 10 de 12
- [Como Criar Modelos de Mensagens no Facebook \(Waba: 11/12\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6848758-como-criar-modelos-de-mensagens-no-facebook-waba-11-12.md)
- [Excluir um número de telefone de uma WABA](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6948770-excluir-um-numero-de-telefone-de-uma-waba.md)
- [Excluindo conta do WhatsApp](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6764901-excluindo-conta-do-whatsapp.md)
- [Criando canal Facebook Messenger](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6764911-criando-canal-facebook-messenger.md)
- [Criando canal Instagram](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6764904-criando-canal-instagram.md): Como integrar o Instagram ao Módulo de Atendimento MikWeb.
- [Como Criar um perfil no Instagram](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7218625-como-criar-um-perfil-no-instagram.md)
- [Como Criar uma página do Facebook](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6841541-como-criar-uma-pagina-do-facebook.md)
- [Criando canal Telegram](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6764913-criando-canal-telegram.md)
- [Horário de atendimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595303-horario-de-atendimento.md)
- [Como Criar Modelos de Mensagens no MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6543166-como-criar-modelos-de-mensagens-no-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como criar modelos de mensagem prontas

## Clientes

- [Clientes On-line](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7244795-clientes-on-line.md)
- [Como Usar o Mapa de Clientes](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/4553046-como-usar-o-mapa-de-clientes.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como utilizar o mapa de clientes do MikWeb.
- [Aplicando Filtros Mikweb 2.0](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2495026-aplicando-filtros-mikweb-2-0.md): MikWeb v2.0 - Neste artigo vamos explorar a aplicação de alguns filtros para busca de clientes específicos.
- [Como Exportar Relatórios no Mikweb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6019442-como-exportar-relatorios-no-mikweb.md): MikWebV2.0 Veja neste artigo como realizar exportação de um relatório de Clientes Bloqueados, Clientes em Pendência e Clientes Desativados.
- [Cadastrando Novo Cliente ou Lead](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2353670-cadastrando-novo-cliente-ou-lead.md): MikWeb v2.0 - Neste artigo vamos ver como é simples cadastrar um novo cliente no sistema.
- [Ativando desativando Mensagem de Pendência ou Bloqueio](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491646-ativando-desativando-mensagem-de-pendencia-ou-bloqueio.md): MikWeb v2.0 - Neste artigo vamos a ativar mensagem de pendência para um cliente manualmente.
- [Ativando Mensagem de Pendência ou Bloqueio em Massa Mikweb 2.0](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499283-ativando-mensagem-de-pendencia-ou-bloqueio-em-massa-mikweb-2-0.md): MikWeb v2.0 - Neste artigo vamos a ativar mensagem de bloqueio em massa manualmente.
- [Alterando Vencimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2495033-alterando-vencimento.md): MikWeb v2.0 - Neste artigo você aprenderá de maneira bem simples a realizar a alteração na data de vencimento de um cadastro ou um contrato.
- [Alterando Plano do Cliente](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498384-alterando-plano-do-cliente.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a alterar o plano de acesso de um cliente.
- [Movendo Cliente entre Servidores](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498387-movendo-cliente-entre-servidores.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a mover o cliente o de um cliente servidor para outro.
- [Cadastrando IP e MAC Address \(Amarrando MAC\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498732-cadastrando-ip-e-mac-address-amarrando-mac.md): MikWeb v2.0 - Neste artigo você aprenderá a cadastrar um endereço MAC no cadastro de seus clientes.
- [Excluindo Clientes](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498391-excluindo-clientes.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a excluir clientes individualmente.
- [Excluindo Clientes em Massa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498670-excluindo-clientes-em-massa.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a excluir diversos clientes em apenas 3 Passos.
- [Imprimindo Ficha de Cadastro](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498392-imprimindo-ficha-de-cadastro.md): MikWeb v2.0 - Você aprenderá a imprimir a ficha de cadastro de seu cliente em apenas 2 passos.
- [Excluindo todas as Cobranças do Cliente](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498393-excluindo-todas-as-cobrancas-do-cliente.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a excluir cobranças dentro do cadastro de um cliente.
- [Associando Cliente a um Grupo](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498395-associando-cliente-a-um-grupo.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a associar clientes a um grupo criado.
- [Desativando Cliente](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498396-desativando-cliente.md): MikWeb v2.0 - Neste artigo você aprenderá a desativar o cadastro de um cliente.
- [Colocando Cliente Isento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498397-colocando-cliente-isento.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá com apenas dois passos simples o processo de ativação de isenção no cadastro de seus clientes ou contrato.
- [Aplicando Desconto/Acréscimo na Mensalidade](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498399-aplicando-desconto-acrescimo-na-mensalidade.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a aplicar descontos ou acréscimos na mensalidade de clientes antes da emissão das cobranças.
- [Exportando Lista de Clientes](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498469-exportando-lista-de-clientes.md): MikWeb v2.0 - Neste artigo vamos aprender a exportar uma planilha com os dados de clientes cadastrados no Mikweb.
- [Cadastrando Grupo de Clientes](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9056750-cadastrando-grupo-de-clientes.md)

## Contratos

- [Visão Geral do Módulo de Contratos MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7181543-visao-geral-do-modulo-de-contratos-mikweb.md)
- [O que mudou na versão Enterprise com Módulo de Contrato e novos recursos](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8754282-o-que-mudou-na-versao-enterprise-com-modulo-de-contrato-e-novos-recursos.md): Nesse artigo iremos detelhar as principais atualizações sobre a versão Enterprise, com o novo Módulo de Contratos, assinatura digital, etc.
- [Status de Cliente, Contrato, Financeiro, Cobranças, Login, Itens](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8313201-status-de-cliente-contrato-financeiro-cobrancas-login-itens.md)
- [3 Formas para acessar o Contrato do Cliente](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8757646-3-formas-para-acessar-o-contrato-do-cliente.md)
- [Como cadastrar um Contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8319002-como-cadastrar-um-contrato.md): Como gerar um novo contrato para o assinante
- [Como excluir Contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719252-como-excluir-contrato.md)
- [Como cancelar Contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719214-como-cancelar-contrato.md)
- [Como Gerar Contratos em lote](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719218-como-gerar-contratos-em-lote.md)
- [Como confirmar uma instalação](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8766513-como-confirmar-uma-instalacao.md)
- [Como cadastrar um Plano no Contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759716-como-cadastrar-um-plano-no-contrato.md): Como Cadastrar ou atualizar um plano de internet
- [Como Cancelar um Plano do Contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759797-como-cancelar-um-plano-do-contrato.md)
- [Como excluir um Plano do Contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759798-como-excluir-um-plano-do-contrato.md)
- [Como cadastrar um login](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759714-como-cadastrar-um-login.md)
- [Atualizando Georreferencia \(Mapa\) do Login](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759706-atualizando-georreferencia-mapa-do-login.md)
- [Como Ativar ou Desativar Login](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759911-como-ativar-ou-desativar-login.md)
- [Atualizar nome ou Senha do Login de autenticação do assinante](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759915-atualizar-nome-ou-senha-do-login-de-autenticacao-do-assinante.md)
- [Como Congelar o Status do Login](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759909-como-congelar-o-status-do-login.md)
- [Como Ativar ou Desativar mensagens de Pendência ou Bloqueio do Login](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759913-como-ativar-ou-desativar-mensagens-de-pendencia-ou-bloqueio-do-login.md)
- [Como cadastrar Múltiplos Logins](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719279-como-cadastrar-multiplos-logins.md)
- [03 Formas de Acessar o Login de autenticação do Assinante](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8766132-03-formas-de-acessar-o-login-de-autenticacao-do-assinante.md)
- [Como adicionar um comodato no contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719221-como-adicionar-um-comodato-no-contrato.md)
- [Como devolver comodato ou dar baixa para estoque](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719226-como-devolver-comodato-ou-dar-baixa-para-estoque.md)
- [Como excluir comodato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719227-como-excluir-comodato.md)
- [Como cadastrar serviços no contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759786-como-cadastrar-servicos-no-contrato.md)
- [Como excluir serviços do contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759788-como-excluir-servicos-do-contrato.md)
- [Como cadastrar produtos no contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759790-como-cadastrar-produtos-no-contrato.md)
- [Como excluir produto do contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759791-como-excluir-produto-do-contrato.md)
- [3 - Tipos de Descontos e Acréscimo](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759620-3-tipos-de-descontos-e-acrescimo.md)
- [Como adicionar desconto no contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719302-como-adicionar-desconto-no-contrato.md)
- [Como excluir desconto no contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719306-como-excluir-desconto-no-contrato.md)
- [Como adicionar acréscimo no contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719300-como-adicionar-acrescimo-no-contrato.md)
- [Como excluir acréscimo do contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719309-como-excluir-acrescimo-do-contrato.md)
- [Multa, Juros e desconto até o Vencimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759949-multa-juros-e-desconto-ate-o-vencimento.md)
- [Como escolher a forma de cobrança para contratos](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719312-como-escolher-a-forma-de-cobranca-para-contratos.md): Como definir forma de cobrança individualmente para cada contrato.
- [Gerar Cobranças automáticas de um Contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8319010-gerar-cobrancas-automaticas-de-um-contrato.md)
- [Excluindo cobranças de um contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759692-excluindo-cobrancas-de-um-contrato.md)
- [Criando Cobranças/Carnês para Contratos](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9131571-criando-cobrancas-carnes-para-contratos.md)
- [Como configurar Integração ZapSign para assinatura de documentos digitais](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/10084314-como-configurar-integracao-zapsign-para-assinatura-de-documentos-digitais.md): Módulo de assinatura digital MikWeb e ZapSign; assine documentos online de forma rápida, segura e rastreável, via qualquer dispositivo
- [Como enviar documento para assinatura digital](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/10084382-como-enviar-documento-para-assinatura-digital.md): Guia prático para envio de documentos para assinatura digital: veja como configurar, enviar e gerenciar assinaturas online facilmente.

## Chamados

- [Filtrando Chamados](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498461-filtrando-chamados.md): Relatórios de chamados
- [Finalizando Chamados em Lote](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2496412-finalizando-chamados-em-lote.md): MikWeb v2.0
- [Exportando Chamados](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498390-exportando-chamados.md): MikWeb v2.0
- [Restaurando Chamados em Lote](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2495632-restaurando-chamados-em-lote.md): MikWeb v2.0
- [Restaurando Chamados](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2495432-restaurando-chamados.md): MikWeb v2.0
- [Finalizando chamado](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2495249-finalizando-chamado.md): MikWeb v2.0
- [Cadastrando Técnicos](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2495085-cadastrando-tecnicos.md): MikWeb v2.0
- [Cadastrando tipos de chamados](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2492789-cadastrando-tipos-de-chamados.md): MikWeb v2.0
- [Conhecendo o modulo chamados](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491793-conhecendo-o-modulo-chamados.md): MikWeb v2.0
- [Abrindo um novo chamado](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2492063-abrindo-um-novo-chamado.md): MikWeb v2.0

## Financeiro

- [Novo Módulo Financeiro](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8976714-novo-modulo-financeiro.md)
- [Como Utilizar o Novo Controle Financeiro do MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9354053-como-utilizar-o-novo-controle-financeiro-do-mikweb.md): O MikWeb recebeu atualizações importantes no seu gerenciamento financeiro.
- [Glossário Financeiro](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9354009-glossario-financeiro.md)
- [Como adicionar Widgets ao Dashboard Financeiro.](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9596985-como-adicionar-widgets-ao-dashboard-financeiro.md)
- [Removendo Observação em Massa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498460-removendo-observacao-em-massa.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá remover a observação em 3 passos.
- [Situações/Status das Cobranças](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499217-situacoes-status-das-cobrancas.md): MikWeb v2.0 - Aqui você encontrará a definição de cada situação que uma cobrança pode estar.
- [Menu Cobranças](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498725-menu-cobrancas.md): MikWeb v2.0 - Aqui você terá uma visão geral a respeito do Menu de Cobranças do sistema Mikweb.
- [Excluindo Cobranças em Massa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498543-excluindo-cobrancas-em-massa.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a excluir diversas cobranças em apenas 3 Passos.
- [Exportando Planilha / Relatório](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2493051-exportando-planilha-relatorio.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a gerar relatórios \(planilha\) de cobranças em 3 passos.
- [Excluindo uma Cobrança](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498513-excluindo-uma-cobranca.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá como excluir uma ou mais cobranças.
- [Como importar cobranças do Gerencianet para MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6019369-como-importar-cobrancas-do-gerencianet-para-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como importar cobranças do Gerencianet para o Sistema MikWeb.
- [Pesquisando uma Cobrança](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2496301-pesquisando-uma-cobranca.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a utilizar o campo de Pesquisa para encontrar cobranças específicas e gerar relatórios.
- [Confirmando cobranças em massa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498610-confirmando-cobrancas-em-massa.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a confirmar diversas cobranças ao mesmo tempo.
- [Colocando cobranças em Observação](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498412-colocando-cobrancas-em-observacao.md): MikWeb v2.0 - Você aprenderá a colocar cobranças em observação, por um determinado período, em apenas 3 passos.
- [Criando Cobranças](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498254-criando-cobrancas.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a cadastrar uma cobrança para um de seus clientes.
- [Menu de Carnês](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499327-menu-de-carnes.md): MikWeb v2.0 - Nesse menu você poderá gerenciar todos os seus carnês em aberto, concluídos, em atraso, arquivados e muito mais.
- [Como enviar cobranças bancária por Email](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6059300-como-enviar-cobrancas-bancaria-por-email.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como fazer o envio de cobranças bancárioas para o Email do seu cliente
- [Excluindo um Carnê](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499701-excluindo-um-carne.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá como excluir um carnê em 3 Passos.
- [Criando um novo Carnê](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499507-criando-um-novo-carne.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá a gerar um carnê para o seu cliente em apenas 4 passos.
- [Arquivando Carnês](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499725-arquivando-carnes.md): MikWeb v2.0 - Aqui você aprenderá como arquivar Carnês em 4 passos.

## Fiscal

- [O que é a NFCom \(Modelo 62\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15350450-o-que-e-a-nfcom-modelo-62.md): Entenda o que é a NFCom \(Modelo 62\), quando ela deve ser utilizada, quais serviços podem ser documentados e quais requisitos são necessários para iniciar a emissão fiscal no sistema.
- [Guia Prático para Configuração da NFCom](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15505814-guia-pratico-para-configuracao-da-nfcom.md): A configuração da NFCom no MiKWeb segue uma sequência recomendada para garantir que todos os cadastros e validações fiscais estejam corretos antes da primeira emissão. Siga as etapas abaixo na ord...
- [Como configurar os dados fiscais da empresa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15350520-como-configurar-os-dados-fiscais-da-empresa.md): Aprenda quais informações fiscais devem ser configuradas no cadastro da empresa antes da emissão da NFCom e como evitar inconsistências que podem causar rejeições durante o processo de autorização.
- [Como configurar o ambiente de Homologação ou Produção NFCOM](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15350893-como-configurar-o-ambiente-de-homologacao-ou-producao-nfcom.md): Aprenda como configurar o ambiente de Homologação da NFCom para realizar testes de emissão, validações fiscais e conferência das configurações antes da ativação em Produção.
- [Como cadastrar um Certificado Digital](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15350808-como-cadastrar-um-certificado-digital.md): Aprenda como cadastrar um Certificado Digital A1 na plataforma para habilitar a assinatura eletrônica e a transmissão das NFCom para a SEFAZ.
- [Como cadastrar uma Natureza de Operação](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15352216-como-cadastrar-uma-natureza-de-operacao.md): Aprenda como criar e configurar Naturezas de Operação para organizar as regras fiscais utilizadas na geração automática das NFCom, planos, serviços e produtos.
- [Como configurar a NFCom em Planos](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15352383-como-configurar-a-nfcom-em-planos.md): Aprenda como vincular Naturezas de Operação aos planos comercializados pela empresa e entenda como a plataforma realiza automaticamente a definição do Código de Classificação e do CFOP durante a em...
- [Como configurar a NFCom em Serviços](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15352420-como-configurar-a-nfcom-em-servicos.md): Aprenda como configurar os serviços utilizados pela empresa para emissão da NFCom, incluindo a classificação fiscal e a Natureza de Operação aplicável.
- [Como configurar a NFCom em Produtos](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15352442-como-configurar-a-nfcom-em-produtos.md): Aprenda como configurar produtos para utilização na NFCom, vinculando corretamente a classificação fiscal e a Natureza de Operação utilizada durante a emissão dos documentos fiscais.
- [Emissão de NFCom62](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15353116-emissao-de-nfcom62.md): A emissão da NFCom no MiKWeb foi desenvolvida para aproveitar todas as informações já cadastradas no sistema, reduzindo a necessidade de preenchimentos manuais e minimizando erros fiscais.
- [Status da NFCom](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15352265-status-da-nfcom.md): Entenda o significado de cada status da NFCom, acompanhe o andamento das emissões junto à SEFAZ e saiba identificar rapidamente quais notas exigem atenção da equipe fiscal.
- [Ações da NFCom](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15352357-acoes-da-nfcom.md): Aprenda como utilizar as ações em lote da NFCom para autorizar, cancelar, consultar, exportar, atualizar e gerenciar múltiplos documentos fiscais simultaneamente.
- [NFCom - Rejeição SEFAZ 252 - Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15575464-nfcom-rejeicao-sefaz-252-ambiente-informado-diverge-do-ambiente-de-recebimento.md): Rejeição: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento \(Status: 252\)
- [NFCom - Rejeição SEFAZ 539 - Duplicidade de NFCom com diferença na Chave de Acesso](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15575481-nfcom-rejeicao-sefaz-539-duplicidade-de-nfcom-com-diferenca-na-chave-de-acesso.md): Rejeição: Duplicidade de NFCom, com diferença na Chave de Acesso \(Status: 539\)
- [NFCom - XML Inválido - Inscrição Estadual \(IE\) fora do padrão](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15575512-nfcom-xml-invalido-inscricao-estadual-ie-fora-do-padrao.md): XML inválido segundo schema XSD Element 'IE':

## Rede

- [Conhecendo o Modulo Rede](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2496256-conhecendo-o-modulo-rede.md): MikWeb v2.0 - Modulo Rede
- [Reintegrando uma RB](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/1736424-reintegrando-uma-rb.md): MikWeb v2.0
- [Servidores - Excluindo Servidor](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491983-servidores-excluindo-servidor.md): MikWeb v2.0 - Aprenda a excluir um servidor de forma rápida e fácil.
- [Reiniciando um Servidor](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2493246-reiniciando-um-servidor.md): MikWeb v2.0 - Veja como é simples reiniciar a sua RB Mikrotik de forma remota, através do Mikweb.
- [Como cadastrar Servidor no MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2493315-como-cadastrar-servidor-no-mikweb.md): MikWeb v2.0 - Integrar Servidor - Servidor Mikrotik
- [Reduzindo velocidade de clientes em atraso](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499381-reduzindo-velocidade-de-clientes-em-atraso.md): MikWeb v2.0 - Cliente em atraso velocidade reduzida
- [Cadastrando Planos de Acesso](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2498748-cadastrando-planos-de-acesso.md): MikWeb v2.0 - Aprenda a cadastrar Planos \(Profiles\) de Acesso de forma simples e objetiva.
- [Visão Geral do Módulo de FTTH MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6019217-visao-geral-do-modulo-de-ftth-mikweb.md): MikWeb 2.0 Apresentação das Funções do Módulo FTTH
- [Associar ONU/ONT a um Cliente](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7728296-associar-onu-ont-a-um-cliente.md)
- [Desprovisionar ONU ou ONT](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7728284-desprovisionar-onu-ou-ont.md)
- [Importando ONUs da OLT para o MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7728143-importando-onus-da-olt-para-o-mikweb.md): Executando esse procedimento todas as ONUs/ONTs serão importadas para o Sistema MiKWeb.
- [Provisionar ONU ou ONT](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7728283-provisionar-onu-ou-ont.md)
- [Como Exportar ONUs para Planilha](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7728308-como-exportar-onus-para-planilha.md): Backup de ONUs ONTs OLTs
- [Importação de ONUs através de Planilha](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8724956-importacao-de-onus-atraves-de-planilha.md): Essa funcionalidade permite a Criação, associação a Atualização de ONUs no Sistema MiKweb
- [Como configurar scripts de Wi-Fi para ONTs e automatizar a atualização do nome e da senha da rede](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/16152125-como-configurar-scripts-de-wi-fi-para-onts-e-automatizar-a-atualizacao-do-nome-e-da-senha-da-rede.md): Veja como criar um script de configuração de Wi-Fi, vinculá-lo como padrão na OLT e utilizar a opção Configurar Wi-Fi para alterar o SSID e a senha das ONTs de forma automatizada, segura e padroniz...
- [Como integrar OLT C-DATA com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6255360-como-integrar-olt-c-data-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT Cianet com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6180167-como-integrar-olt-cianet-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT Fibracom Chima com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6369502-como-integrar-olt-fibracom-chima-com-mikweb.md)
- [Como integrar OLT Datacom com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6170100-como-integrar-olt-datacom-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT Fiberhome com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6041390-como-integrar-olt-fiberhome-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT Intelbras com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6040228-como-integrar-olt-intelbras-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT Huawei com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6041385-como-integrar-olt-huawei-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT NOKIA com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6097048-como-integrar-olt-nokia-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT VSolution \(VSol\) com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6037006-como-integrar-olt-vsolution-vsol-com-mikweb.md)
- [Como integrar OLT Parks com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6059262-como-integrar-olt-parks-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT ZTE com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6019388-como-integrar-olt-zte-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT MaxPrint com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8684098-como-integrar-olt-maxprint-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como integrar OLT FITNetworks com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8684147-como-integrar-olt-fitnetworks-com-mikweb.md)
- [Como integrar OLT Shoreline com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8826495-como-integrar-olt-shoreline-com-mikweb.md): Descubra como integrar uma OLT Shoreline ao MikWeb v2.0 com facilidade.
- [Como integrar OLT 2Flex com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15900724-como-integrar-olt-2flex-com-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar uma OLT ao seu Painel Mikweb.
- [Como Ativar/Reativar Monitoramento OLTs/ONUs](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7728312-como-ativar-reativar-monitoramento-olts-onus.md)
- [Como Criar Script de Desprovisionamento ONUs](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7728311-como-criar-script-de-desprovisionamento-onus.md)
- [Como Criar Script de Provisionamento ONUs](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7728310-como-criar-script-de-provisionamento-onus.md)
- [Cadastrando Pool](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499238-cadastrando-pool.md): MikWeb v2.0 - Aprenda a cadastrar Pool \(Faixa de IP's\) a serem entregues para seus clientes.
- [Como migrar para versão Enterprise?](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9827234-como-migrar-para-versao-enterprise.md): Nova versão MikWeb Enterprise 2.0, agora com muito mais funcionalidades gerencie toda sua operação em uma única plataforma.

## Cadastros

- [Como Cadastrar Produtos no estoque](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719229-como-cadastrar-produtos-no-estoque.md)
- [Como Cadastrar Serviço](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719245-como-cadastrar-servico.md)
- [Como Cadastrar Motivo de Cancelamento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719247-como-cadastrar-motivo-de-cancelamento.md)
- [Como Cadastrar Modelos de Contrato](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/4445633-como-cadastrar-modelos-de-contrato.md): MikWeb v2.0. Veja nesse artigo como cadastrar ou anexar um Modelo de Contrato no MikWeb e associar ao cadastro do cliente
- [Como Cadastrar Fornecedor](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8719268-como-cadastrar-fornecedor.md)

## Ferramentas

- [Importando Clientes/Users do Mikrotik para MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2493136-importando-clientes-users-do-mikrotik-para-mikweb.md): MikWeb v2.0 - Integrar Servidor - Importando Clientes/Users
- [Importando Planos/Profiles do Mikrotik para o MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2493052-importando-planos-profiles-do-mikrotik-para-o-mikweb.md): MikWeb v2.0 - Integrar Servidor - Importando Planos ou Profiles
- [Importando Pools do Mikrotik para o MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2493023-importando-pools-do-mikrotik-para-o-mikweb.md): MikWeb v2.0 - Integrar Servidor - Importando Pools
- [Exportar Planos para Mikrotik](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2493003-exportar-planos-para-mikrotik.md): MikWeb v2.0 - Nesse manual você aprenderá a como exportar seus planos cadastrados no MikWeb para seu servidor Mikrotik.
- [Exportar Clientes para Mikrotik](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2492987-exportar-clientes-para-mikrotik.md): MikWeb v2.0 - Nesse manual você aprenderá a como enviar seus clientes cadastrados em sua conta MikWeb para seu Mikrotik.
- [Exportando Pools para Mikrotik](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2492809-exportando-pools-para-mikrotik.md): MikWeb v2.0 Nesse manual você aprenderá a Exportar os Pools cadastrados em sua conta MikWeb para o seu servidor Mikrotik.
- [Como Importar Cobranças do GalaxPay Para MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/4222867-como-importar-cobrancas-do-galaxpay-para-mikweb.md): MikWeb v2.0 - Importando cobranças geradas diretamente no sistema do GalaxPay

## Configurações Sistema

- [Conhecendo o Módulo Sistema](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491742-conhecendo-o-modulo-sistema.md): Mikweb v2.0, rev. 13/11/2018 - Nesse artigo, vou estar mostrando o módulo sistema e suas principais características.
- [Configurações - Aba 'Gerais'](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491913-configuracoes-aba-gerais.md): Mikweb v2.0, rev. 13/11/2018 - Nesse artigo irei mostrar como funcionam as definições básicas para configuração e emissão de cobranças.
- [Configurações - Aba 'Cobranças'](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491916-configuracoes-aba-cobrancas.md): Mikweb v2.0 rev. 13/11/2018 - Nesse artigo irei mostrar como funcionam as configurações de cobrança.
- [Definindo Conta de Pagamento Padrão](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8735045-definindo-conta-de-pagamento-padrao.md)
- [Atualizando integração com a API Cel\_Cash/Celcoin \(Antigo GalaxPay\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/11895979-atualizando-integracao-com-a-api-cel_cash-celcoin-antigo-galaxpay.md): Nesse artigo vamos mostrar os procedimentos para atualização da API V2 da Celcoin.
- [Configurações - Aba 'Planos'](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491924-configuracoes-aba-planos.md): Mikweb v2.0 rev. 13/11/2018 - Nesse artigos falaremos sobre a aba Planos, do menu de Configurações
- [Configurações - Aba 'Msg de Pendência'](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491925-configuracoes-aba-msg-de-pendencia.md): Mikweb v2.0, rev. 13/11/2018 - Nesse artigo iremos mostrar como encontrar o menu para configurar sua mensagem de pendência.
- [Configurações - Aba 'Msg de Bloqueio'](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491930-configuracoes-aba-msg-de-bloqueio.md): Mikweb v2.0, rev. 13/11/2018 - Nesse artigo vamos aprender como criar sua mensagem de bloqueio.
- [Validar Instalação, Pagamento e Assinatura nos contratos](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8754209-validar-instalacao-pagamento-e-assinatura-nos-contratos.md): Este artigo
- [Como Calcular Proporcional](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759888-como-calcular-proporcional.md)
- [Como Negativar por atraso](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8759891-como-negativar-por-atraso.md)
- [Configurações - Aba 'Nota Fiscal'](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2491932-configuracoes-aba-nota-fiscal.md): Mikweb v2.0, rev. 14/11/2018 - Nesse artigo, vamos mostrar como configurar como serão as notas que exportar do Mikweb.
- [Contas Bancárias](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499596-contas-bancarias.md): MikWeb v2.0 - Cadastrar Contas Bancárias
- [Banco do Itaú C/R](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499694-banco-do-itau-c-r.md): MikWeb v2.0 - Configurando Boleto Itaú Carteira Registrada
- [Banco Caixa Econômica C/R](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499682-banco-caixa-economica-c-r.md): MikWeb v2.0 - Configurando Boleto Caixa Econômica Carteira Registrada
- [Banco do Santander C/R](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499675-banco-do-santander-c-r.md): MikWeb v2.0 - Configurando Boleto Santander Carteira Registrada
- [Banco do Sicoob C/R](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499663-banco-do-sicoob-c-r.md): MikWeb v2.0 - Configurando Boleto Sicoob Carteira Registrada
- [Banco do Sicredi C/R](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499637-banco-do-sicredi-c-r.md): MikWeb v2.0 - Configurando Boleto Sicredi Carteira Registrada
- [Como integrar Banco IUGU ao MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7733895-como-integrar-banco-iugu-ao-mikweb.md)
- [Integração com GerenciaNet \(Nova API\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/4812991-integracao-com-gerencianet-nova-api.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar o GerenciaNet ao MikWeb com a nova API
- [Como integrar banco Cora ao MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6437497-como-integrar-banco-cora-ao-mikweb.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como Integrar o banco Cora ao MikWeb com API
- [Integração com o Sicoob API](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/10317296-integracao-com-o-sicoob-api.md): Nesse artigo você vai aprender a integração com sua MikWeb com sua Conta Bancária do Sicoob para emissão de cobranças.
- [Reautorizando integração do Cora](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15434870-reautorizando-integracao-do-cora.md)
- [Criando um Novo Usuário](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2502819-criando-um-novo-usuario.md): Mikweb v2.0, rev. 16/11/2018 - Neste artigo iremos mostrar como criar um novo usuário no sistema.
- [Chegou a autenticação pelo WhatsApp!](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/12658069-chegou-a-autenticacao-pelo-whatsapp.md): Facilidade e segurança no seu acesso: além do e-mail, o MikWeb agora envia o código de autenticação também pelo WhatsApp.
- [Criando um Token](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/4087811-criando-um-token.md): Mikweb v2.0, rev. 21/05/2020 - Neste artigo você aprenderá a cadastrar um Token em apenas 3 passos.
- [Grupos de permissão de usuários](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2514122-grupos-de-permissao-de-usuarios.md): Mikweb v2.0, rev. 21/11/2018 - Nesse artigo vamos aprender como funcionam as permissões e como configurá-las.
- [Permissões para Agentes visualizar conversas](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7181406-permissoes-para-agentes-visualizar-conversas.md)
- [Permissão apenas para o usuário confirmar cobranças](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/8733315-permissao-apenas-para-o-usuario-confirmar-cobrancas.md): Definir permissões limitadas para o usuário apenas confirmar cobranças.
- [Logs do sistema](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499236-logs-do-sistema.md): MikWeb v2.0
- [Logs de Conexão](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499376-logs-de-conexao.md): MikWeb v2.0
- [Logs de Integração](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2499432-logs-de-integracao.md): MikWeb v2.0

## Minha Conta

- [Tirando a Segunda Via da sua Cobrança Mikweb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2496442-tirando-a-segunda-via-da-sua-cobranca-mikweb.md): Mikweb v2.0, rev. 14/11/2018 - Nesse artigo, vamos ensinar como tirar a segunda via de sua cobrança.
- [Alterando Dados da Empresa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2496279-alterando-dados-da-empresa.md): Mikweb v2.0, rev. 14/11/2018 - Nesse artigo você aprenderá a editar/alterar dados da sua empresa.

## Integrações

- [Como Integrar com KingSMS](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/3551734-como-integrar-com-kingsms.md): MikWeb v2.0 - Passo a passo de como integrar sua conta KingSMS com o MikWeb
- [Como integrar Banco Asaas com MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6974189-como-integrar-banco-asaas-com-mikweb.md)

## Extra

- [Salvando um BackUp das configurações da RB](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2446742-salvando-um-backup-das-configuracoes-da-rb.md): Neste manual você aprenderá a salvar um arquivo com todas as configurações do seu Mikrotik em apenas 5 passos.
- [Atualizando MikroTik \(RouterOS\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2446654-atualizando-mikrotik-routeros.md): Neste manuel você aprenderá a atualizar a sua RB em apenas 5 passos.
- [PagSeguro: Edit. URL de Retorno](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2293568-pagseguro-edit-url-de-retorno.md): Editando URL da callback de retorno do PagSeguro
- [GerenciaNet: Edit. URL de retorno](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2293406-gerencianet-edit-url-de-retorno.md): Neste manual você aprenderá a editar a sua CallBack de retorno para funcionar com HTTPS
- [F2B: Edit. URL de Retorno](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2293344-f2b-edit-url-de-retorno.md): Editando URL da callback de retorno do F2B
- [Trocando / Reintegrado um Servidor Mikrotik](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/1385882-trocando-reintegrado-um-servidor-mikrotik.md): MikWeb v1.0 - Aqui você aprenderá a reintegrar um servidor Mikrotik.
- [Script para modificação do service PPPoE](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/1084714-script-para-modificacao-do-service-pppoe.md): MikWeb v2.0 - Alterar service nos clientes PPoEs, Any para PPoE
- [Remover regras](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/1075059-remover-regras.md): MikWeb v2.0 - Removendo integração Mikrotik
- [O que é o https](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/2304665-o-que-e-o-https.md): Veja nesse artigo conceito e definição do https
- [Script de Atualização de Profiles \(Planos\)](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9210643-script-de-atualizacao-de-profiles-planos.md)
- [Atualização de Clientes em Lote](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/15506750-atualizacao-de-clientes-em-lote.md): A funcionalidade Atualização de Clientes em Lote permite alterar informações de múltiplos clientes simultaneamente, agilizando processos operacionais e reduzindo a necessidade de edições individuais.

## Dicas

- [Dica \#001 - Automação: Aumentar engajamento nas Redes Sociais](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6968594-dica-001-automacao-aumentar-engajamento-nas-redes-sociais.md): Dica MikWeb \#001 como criar engajamento nas redes sociais do provedor.
- [Dica \#002 - Automação: Enviar PIX/cobrança no inicio do atendimento](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6987886-dica-002-automacao-enviar-pix-cobranca-no-inicio-do-atendimento.md): Dica MikWeb \#002 como enviar boleto para clientes em atraso.
- [Dica \#003 - Automação: SMS e Whatsapp](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7039212-dica-003-automacao-sms-e-whatsapp.md)
- [Nova Barra de Tarefas](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7217827-nova-barra-de-tarefas.md)
- [Dica \#005 - Capturar o Mac automaticamente](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6968498-dica-005-capturar-o-mac-automaticamente.md): Script para associar MAC automaticamente no Secrets \(login\) do cliente.
- [Dica \#006 - Automação: Segmentando Conversas por Equipe](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7188981-dica-006-automacao-segmentando-conversas-por-equipe.md)
- [Dica \#007 - Automação: Segmentando Conversas por Canal](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7192328-dica-007-automacao-segmentando-conversas-por-canal.md)
- [Dica \#008 - Automação: Notificar Instabilidade na Rede](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7192331-dica-008-automacao-notificar-instabilidade-na-rede.md): Envie qualquer tipo de notificações para clientes sobre inoperabilidade de sua rede, promoções para determinada região, etc.
- [Ocultar Botão de suporte](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6595151-ocultar-botao-de-suporte.md): Mostrar icone de suporte
- [Dica \#009 - Automação: Vendas automática](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9922675-dica-009-automacao-vendas-automatica.md): Como aumentar o LTV, Ticket Médio e MRR do seu provedor de Internet utilizando o Módulo de Automação MiKWeb.
- [Como sugerir uma integração ou melhoria](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9965797-como-sugerir-uma-integracao-ou-melhoria.md): Ao ler este artigo, você irá conseguir enviar uma sugestão de novos recursos, integrações e melhoria em nossa plataforma.
- [Dica \#010 - Automação: Verificar status de Rede quando cria uma nova conversa](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/9967581-dica-010-automacao-verificar-status-de-rede-quando-cria-uma-nova-conversa.md)
- [Dica \#011 - Automação: Verificar status sinal Optico da ONU/ONT](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/10086714-dica-011-automacao-verificar-status-sinal-optico-da-onu-ont.md)

## Erros, Problemas & Soluções

- [Como destravar Whitelist na sua conta GalaxPay](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/4179793-como-destravar-whitelist-na-sua-conta-galaxpay.md): Resolvendo - Erro de Autorização
- [Mapa de Clientes Não Carrega](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/4543442-mapa-de-clientes-nao-carrega.md): MikWeb v2.0 Veja nesse artigo como resolver problema do mapa não carregar

## Informações Gerais

- [App Android e IOS](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/4934647-app-android-e-ios.md)
- [Atualizando MikWeb](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6715859-atualizando-mikweb.md)
- [Como Ativar ou Desativar a autenticação de 2 fatores.](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6797787-como-ativar-ou-desativar-a-autenticacao-de-2-fatores.md): Sua conta MikWeb agora está mais segura!
- [Solicitando troca de titularidade](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/4270155-solicitando-troca-de-titularidade.md): Nesse artigo você verá como solicitar a troca de titularidade da conta MikWeb.
- [Variáveis do Sistema](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/6904552-variaveis-do-sistema.md)
- [Iugu: Reenvio de notificações](https://ajuda.mikweb.com.br/pt-BR/articles/7947313-iugu-reenvio-de-notificacoes.md): Neste guia, você aprenderá passo a passo como reenviar as notificações de pagamentos efetuados utilizando a plataforma da Iugu