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Chamados
Conhecendo o modulo chamados
Conhecendo o modulo chamados

MikWeb v2.0

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Escrito por Luan Fernandes
Atualizado há mais de uma semana

O modulo Chamados é composto por 3 submenus, sendo eles: Chamados, Tipo de Chamados e Técnicos.

  • Chamados

  • Tipo de Chamados

  • Técnicos

Chamados

Será onde iremos gerenciar todos os chamados já abertos para os clientes.

Ao acessar esse submenu, iremos nos deparar com a seguinte tela:

Através dessa tela será possível abrir novos chamados, editar, imprimir ou excluir chamados já existentes, além de aplicar filtro na busca por esses chamados, entre outras ações.

Tipo de Chamados

Cadastre os tipos de chamados que o provedor poderá utilizar ao abrir um novo chamado.

Esse submenu será utilizado basicamente para cadastro de categorias, que serão utilizadas nos chamados abertos. Sendo possível editar e excluir as categorias já existentes.

Técnicos

Cadastre os técnicos responsáveis por cada chamado aberto.

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Revisado - 01/01/2024

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