Após acessar esse submenu você poderá visualizar o campo de pesquisa, onde diz: Pesquisar pelo Nome do Cliente;

​Obs: Essa busca será feita com base na estatística selecionada. Ou seja, caso você selecione uma estatística na qual não existe chamados do cliente o qual deseja filtrar, nenhum resultado será exibido.

O filtro por chamado não será limitado apenas a busca por nome de clientes. Também será possível fazer um filtro através de outras situações dos chamados.
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Para isso, clique sobre o botão Mostrar Filtro Avançado.

Após clicar sobre esse botão, novos campos para pesquisa deverão ser exibidos.

Pesquisa pelo ID: Cada chamado aberto irá gerar uma numeração, (como um protocolo de atendimento), caso você saiba a ID do chamado que procura, basta informa-lo nesse campo e o mesmo será exibido.

​Filtrar por Técnico: Essa opção de filtro fará com que pesquise todos os chamados abertos para um técnico especifico como responsável.

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Filtrar por Categoria: Essa opção lhe permitirá buscar chamados por cada categoria cadastrada.

​Filtrar por período: O filtro de chamados por um período especifico poderá variar entre, Data de Criação, Alteração e Finalização.