Passo 1: Acesse o Menu Clientes > Mapas
Ao acessar o menu o Mapa de Clientes, o mapa irá carregar com a localização de cada cliente, de acordo com os dados de endereço preenchido no cadastro deles.
Como o sistema exibe a localização dos clientes de acordo com os dados de endereço preenchido no cadastro deles, é importante que sempre mantenha o cadastro dos clientes atualizado.
Passo 2: Status de conexão do cliente
No mapa, os clientes são representados por pinos nas cores vermelho e verde, onde o vermelho representa o cliente Offline e o verde representa o cliente Online.
Passo 3: Zoom no mapas
Visualizando o mapa sem zoom, os clientes são exibidos em agrupamentos, com o número de clientes na região.
Aplicando o zoom no mapa, na região que deseja visualizar, os pinos que representam os clientes serão visualizados individualmente, de acordo com o endereço do cadastro de cada cliente.
Para ampliar ou diminuir o zoom no mapa você pode rolar o scroll do seu mouse para frente e para trás, ou utilizar a ferramenta de zoom localizado no canto superior esquerdo do próprio mapa.
Passo 4: Dados da conexão do cliente
Clicando sobre o pino (cliente) no mapa, é possível visualizar algumas informações do cadastro do cliente e o consumo de banda em tempo real.
O consumo é exibido em formato de gráfico, conforme seu cliente utiliza a internet dele.
Passo 5: Listagem de Clientes por Servidor
No canto inferior esquerdo da tela o sistema exibe a lista dos seus servidores e a informação se os servidores estão online ou offline.
Passo 6: Filtros
Utilize os filtros de clientes para localizar de forma mais pratica clientes específicos no mapa.
O filtro está localizado no canto superior direito do mapa e é possível filtrar pelo nome ou login do cliente que busca, por grupo, servidores, planos e tipo de pessoa, física ou jurídica.
Passo 7: Atualizando Geolocalização
O recurso do Google Street View foi realocado para para os Clientes que possuem Contratos, veja como Gerenciar os clientes no Novo Módulo de Contratos.
Veja como:
Atualizar geolocalização Clientes Sem Contrato
A localização do cliente nem sempre será precisa, isso ocorre muitas vezes pode endereços desatualizados. Mas, para fazer fazer a correção, é possível mover o Pino (Cliente) no mapa até a localização correta.
Para move-lo, basta clicar sobre o pina e arrastá-lo até a posição desejada.
Como Usar o Street View no Mapa do Cadastro dos Clientes Com Contrato
Sem contratos
Passo 1 - No menu Clientes > Todos clica no primeiro ícone ao lado do nome do cliente.
Passo 2 - Clica no mapa e aparecerá ao lado direito o boneco amarelo, arraste-o para o local desejado e solte em seguida.
Passo 3 - Poderá clicar na seta para visualização do local desejado ou clicando no ícone relógio à esquerda da tela.
Contamos com o feedback de vocês durante o uso do Mapa de Clientes com o intuito de seguirmos em processo de constante melhoria.
Não é cliente MikWeb?
👇 Solicitar proposta 👇
Já é cliente MikWeb?
👇 Precisa de suporte 👇
Revisado - 01/01/2024