​As mensagens enviadas pelos seus clientes são notificadas na área de notificações, no ícone de balão.
​Ao clicar no ícone de notificação, todas as mensagens que ainda não foram respondidas vão ser listadas, como mostra no print abaixo.
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⚠️ Obs: Sempre que seu cliente enviar uma mensagem ele irá iniciar a conversa com o Bot-MikWeb, para automação do contato. Nada impede do atendente responder durante o atendimento do Bot., mas o recomendado é iniciar o atendimento orgânico somente se o cliente solicitar.