Automação inteligente para diagnóstico rápido

O novo recurso do Módulo de Automação agora permite a verificação automática da qualidade e nível do sinal óptico da ONU/ONT do cliente. Com essa funcionalidade, o sistema identifica problemas de conexão com precisão, agilizando a detecção de falhas e aumentando a eficiência na resposta ao cliente.

Redução de tempo e esforços manuais

Ao eliminar a necessidade de diagnósticos manuais, a automação economiza tempo e reduz as etapas que antes demandavam atenção individual, especialmente para análise do sinal óptico. O suporte técnico se concentra em problemas complexos, enquanto a automação cuida de verificações básicas e rotineiras.

Respostas rápidas e direcionadas ao cliente

Com a automação, os clientes recebem respostas personalizadas com base no nível de sinal óptico detectado, como orientações para ajuste ou agendamento de manutenção. Esse processo minimiza o tempo de espera e oferece ao cliente a resolução direta de problemas menores.

Aumento da satisfação e confiança do cliente

A rápida detecção e resposta proativa quanto ao status do sinal óptico elevam a satisfação do cliente. Com informações sobre a qualidade do sinal e soluções imediatas, os clientes experimentam um atendimento ágil e confiável, aumentando sua confiança no serviço prestado..

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