Legendas
Box Verde: Recurso implementado e disponível na Plataforma MikWeb
Box Amarelo: Notificações
Box Azul Claro: Recurso em fase final de Desenvolvimento/Testes/Versão Beta
Box Azul Claro: Alertas
Em desenvolvimento
Integração com SVAs
Em nosso radar
CDN-TV
SatGoTV
Seu SVA não está na lista (envie uma sugestão)
Atualização do Módulo de Chamados (Ordem de Serviços)
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ou
31/07/2025
Integração com nova API da Celcoin
Atualizamos a integração com a nova API da Celcoin.
⚠️ A API antiga será descontinuada em 13 de agosto de 2025.
Certifique-se de que todos os processos já estejam utilizando a nova versão até essa data para evitar falhas nos serviços.
API v1 será descontinuada: prepare-se
para migrar para a nova versão
Olá,
Vimos que sua integração com a v1 está ativa, então é essencial iniciar imediatamente a transição para a nova versão v2 da API, garantindo assim a continuidade das suas operações e recebimentos sem interrupções.
A partir do dia 13 de agosto de 2025, a versão v1 da API cel_payments será oficialmente desativada. Essa ação faz parte da nossa evolução tecnológica contínua, com foco em mais segurança, eficiência e controle para os nossos clientes.
O que muda?
A partir de 13/08/2025, os endpoints da v1 serão desligados e nenhuma requisição será processada.
Essa mudança faz parte do nosso compromisso em oferecer soluções mais seguras e eficientes, para garantir ainda mais qualidade no seu transacional e consequentemente dos seus recebimentos.
08-07-2025
Nova Opção na Emissão de Nota Fiscal: Valor Pago ou Valor Devido
Agora o sistema permite escolher qual valor será utilizado como base na emissão da Nota Fiscal:
Valor Devido (valor total da cobrança)
Valor Pago (valor efetivamente recebido)
Essa nova configuração está disponível nas opções de emissão de NF e oferece maior controle e flexibilidade na geração dos documentos fiscais, de acordo com a política contábil ou regime tributário da empresa.
📌 Quando usar cada opção:
Valor Devido:
Ideal para empresas que emitem notas com base no valor contratado, independentemente do pagamento — como em faturamento por competência.Valor Pago:
Recomendado para empresas que emitem notas somente após a compensação do pagamento — como em regime de caixa ou em situações de inadimplência recorrente.
Benefícios da melhoria:
Mais conformidade com diferentes modelos contábeis
Flexibilidade para adequar o faturamento à realidade da empresa
Redução de retrabalho e erros fiscais
Controle mais preciso do faturamento real vs. previsto
Essa melhoria permite que a emissão de notas fiscais seja mais estratégica, automatizada e alinhada à realidade financeira do seu negócio.
08/07/2025
Novos Filtros no Menu de Chamados: Por Servidor e Grupo de Clientes
Para tornar o atendimento ainda mais ágil e organizado, foram adicionados dois novos filtros ao menu Chamados, permitindo maior controle e segmentação das solicitações recebidas:
🧭 Filtro por Servidor
Agora é possível filtrar os chamados com base no servidor Mikrotik vinculado ao cliente. Isso facilita a análise de problemas relacionados a um concentrador específico e agiliza o direcionamento de ações da equipe técnica.
👥 Filtro por Grupo de Clientes
Também foi adicionado o filtro por Grupo de Clientes, permitindo que os atendimentos sejam organizados e visualizados conforme a segmentação comercial ou operacional definida pela empresa.
Benefícios das melhorias:
Atendimento mais direcionado e eficiente
Facilidade para identificar padrões de problema por região ou servidor
Organização avançada para empresas com múltiplos segmentos de clientes
Agilidade no suporte técnico e controle de SLAs
Essas melhorias reforçam o compromisso em oferecer uma experiência de suporte mais inteligente e personalizada, especialmente para provedores com operações distribuídas.
09-06-2025
Novo Webhook para Evento de Cobrança Paga
A partir desta atualização, o sistema passa a oferecer suporte a Webhook para o evento de pagamento de cobrança.
Agora, sempre que um boleto ou cobrança for identificado como pago, o sistema pode disparar automaticamente uma requisição HTTP (POST) para uma URL configurada, permitindo integração com sistemas externos, automações e fluxos personalizados.
Principais benefícios:
Integração com ERPs, CRMs e plataformas financeiras
Atualização automática de status de pagamento em sistemas terceiros
Disparo de ações como liberação de acesso, emissão de nota fiscal ou envio de confirmação
Redução de processos manuais e retrabalho
Detalhes técnicos:
O webhook utiliza o método HTTP POST
O corpo da requisição envia os dados da cobrança em formato JSON
Pode ser configurado no módulo de Automações
Essa funcionalidade amplia o poder de integração da plataforma, permitindo que cada pagamento confirmado gere ações imediatas e inteligentes, totalmente adaptadas à operação de cada empresa.
30-05-2025
Link Direto para o cadastro do Cliente/Contrato no Menu de Logins
A partir desta atualização, o menu Logins passa a exibir um hyperlink direto para o cadastro do cliente/contrato associado.
Com apenas um clique, agora é possível acessar rapidamente a ficha do cliente responsável por aquele login, facilitando:
Atendimento mais ágil e contextualizado
Navegação entre módulos com menos cliques
Redução do tempo de busca manual por informações
Essa melhoria simples, mas poderosa, foi pensada para aumentar a produtividade das equipes técnicas e de atendimento, tornando a navegação no sistema ainda mais fluida e inteligente.
27-05-2025
Ações em Lote no Módulo de Contratos
Agora ficou muito mais rápido e prático atualizar contratos! Com a nova funcionalidade de ações em lote, é possível editar múltiplos contratos de uma só vez, sem a necessidade de acessá-los individualmente.
Essa atualização permite modificar parâmetros como:
Período de permanência
Data de início e fim do contrato
Modelo de contrato
Cobrança automática
Dia de vencimento, descontos e acréscimos
Conta de recebimento
Configuração de cobrança: padrão, personalizada ou desativada
A novidade foi pensada especialmente para ganhar tempo nas rotinas de gestão em massa, como ajustes contratuais, campanhas de renegociação, alterações de modelo ou revisão de regras de cobrança.
Exemplo de uso prático:
Atualizar todos os contratos de um grupo com nova conta bancária de recebimento
Definir ou ajustar o dia de vencimento para dezenas de contratos com um clique
Ativar permanência contratual em massa para novos planos
Essa melhoria reforça nosso compromisso com a eficiência e escalabilidade da gestão de contratos, dando mais autonomia às equipes operacionais.
22-05-2025
Melhorias no Financeiro e Atendimento: Link de Boletos e Listagem Ampliada
💳 Link Direto de Boletos – Agora disponível para Remessas e APIs (Sicredi e Sicoob)
Agora o sistema exibe um link direto para o boleto bancário, também para cobranças geradas via:
Remessa bancária
API Sicredi
API Sicoob
Essa melhoria facilita o envio e compartilhamento do boleto com o cliente, seja por e-mail, WhatsApp ou outros canais.
Além disso, o chatbot também pode usar esse link, permitindo o envio automático da segunda via diretamente na conversa — de forma prática, rápida e integrada!
📄 Listagem com até 500 linhas por página
A visualização em listagens (como contratos, cobranças e logins) agora permite configurar a exibição de até 500 registros por página, otimizando o trabalho de quem precisa analisar grandes volumes de dados em tela.
Vantagens:
Reduz a necessidade de paginação
Facilita filtros e seleções em massa
Agiliza análises para equipes operacionais e financeiras
Essas melhorias reforçam nosso compromisso com a eficiência operacional e a usabilidade, tanto para equipes internas quanto para o atendimento ao cliente final.
10-04-2025
Melhorias no Menu de Logins: Filtro por Servidor e Exportação Aprimorada.
Duas importantes melhorias foram implementadas no menu Logins, otimizando a gestão e análise de informações no sistema:
✅ Novo Filtro por Servidor
Agora é possível filtrar os logins por servidor Mikrotik diretamente no menu de visualização. Isso facilita a identificação e o gerenciamento de logins vinculados a servidores específicos, principalmente em operações com múltiplos concentradores.
Benefícios:
Localização mais rápida de logins por servidor
Melhoria na organização e visualização de dados
Mais agilidade na resolução de problemas técnicos
📤 Exportação de Logins com Novas Colunas
A exportação de logins em arquivo (CSV/Excel) agora inclui novas colunas importantes para análise, como:
Plano contratado
Servidor vinculado
Essas informações adicionais permitem relatórios mais completos e personalizados, melhorando o cruzamento de dados e a tomada de decisão operacional.
Essas melhorias visam oferecer mais controle e visibilidade sobre os logins cadastrados, facilitando tanto o suporte técnico quanto a gestão comercial.
03-04-2025
Envio de Webhook nas Automações
A partir desta atualização, o módulo de automações passa a contar com uma nova ação: envio de Webhook.
Agora, é possível configurar automações que, ao serem acionadas por um evento, como:
Cobranças
X dias antes do vencimento (Cobrança antes do Vencimento)
No dia do vencimento (Cobrança diado Vencimento)
X dias depois do vencimento (Cobrança em atraso)
Dia do Pagamento (Cobrança Paga)
Mensagem Criada
Os eventos disparam automaticamente uma requisição HTTP para uma URL externa, permitindo integração com sistemas terceiros ou execuções personalizadas.
O webhook utiliza o método HTTP POST, enviando os dados do evento em formato JSON no corpo da requisição.
Principais possibilidades com esse novo recurso:
Notificar sistemas externos sobre eventos de cobranças ou conversas, cancelamentos ou alterações contratuais
Integrar com ferramentas externas de CRM, cobrança, ERP ou BI
Executar scripts em servidores próprios para ações personalizadas
Automatizar fluxos entre diferentes sistemas da empresa com flexibilidade total
Como funciona:
No cadastro da automação, selecione o evento desejado (ex: Cobrança Dia do Vencimento).
Na seção de ações, escolha "Enviar Webhook".
Informe a URL de destino que receberá os dados via POST.
(Opcional) Adicione condições para filtrar quando o webhook deve ser disparado.
Salve a automação. O webhook será executado automaticamente conforme o evento configurado ocorrer.
Com isso, o sistema torna-se ainda mais conectado e versátil, permitindo integrações sob medida para diferentes necessidades operacionais e técnicas.
03-04-2025
Envio de E-mails de Cobrança via API (Sicredi e Sicoob)
A partir desta atualização, o sistema passa a suportar o envio automático de e-mails de cobrança para boletos gerados através das integrações com as APIs do Sicredi e do Sicoob.
Agora, sempre que um boleto for registrado via API com um desses bancos, o sistema poderá enviar automaticamente um e-mail de cobrança ao cliente, contendo as informações completas do pagamento — como valor, vencimento e link direto do boleto.
O que essa melhoria oferece:
Redução de tarefas manuais no setor financeiro
Comunicação mais rápida e eficaz com o cliente
Aumento da taxa de pagamento no vencimento
Integração nativa com Sicredi e Sicoob, sem depender de sistemas externos
Com isso, a rotina de cobrança se torna mais eficiente e automatizada, garantindo que o cliente receba o boleto diretamente no e-mail no momento ideal — sem necessidade de ações manuais por parte da equipe.
02-04-2025
Processamento de Áudio do Chatbot com IA Inteligência Artificial
Nosso chatbot acaba de ficar ainda mais inteligente!
A partir desta atualização, ele passa a processar mensagens de áudio enviadas pelos clientes, graças à inteligência artificial embarcada diretamente no sistema.
Vale lembrar que o módulo de atendimento sempre aceitou o envio e o recebimento de áudios. No entanto, até então, quando o cliente enviava uma mensagem de voz, o chatbot não interpretava o conteúdo, ignorando a ação.
Agora, com a atualização, isso mudou!
O chatbot passou a ouvir, entender e agir com base no conteúdo do áudio, oferecendo uma experiência muito mais acessível, fluida e inclusiva.
Exemplos práticos:
O cliente envia um áudio dizendo: “Quero a segunda via do meu boleto” → o bot compreende e envia o link automaticamente.
O cliente fala: “Minha internet está bloqueada” ou “Pode liberar?” → o bot entende o pedido e executa a ação, como já faria com uma mensagem escrita.
Principais benefícios da nova função:
Atendimento mais inclusivo para pessoas com dificuldade de leitura ou escrita
Interação natural, como em uma conversa por voz
Agilidade na execução de comandos simples por áudio
Processamento embarcado com IA, sem depender de integrações externas
Funciona perfeitamente em canais como WhatsApp e Telegram
Essa melhoria reforça o compromisso da nossa plataforma em tornar o atendimento mais moderno, humano e acessível, sem abrir mão da automação e eficiência.
28-03-2025
Integração com SVAs (PlayHub e Watch TV)
Com esta nova atualização, o sistema agora permite integrar e gerenciar os Serviços de Valor Adicionado (SVAs) diretamente pelo Módulo de contratos.
A partir de agora, os provedores poderão ativar, desativar e acompanhar os SVAs dos clientes com mais praticidade, sem necessidade de acessar plataformas externas. Nesta primeira fase, já estão disponíveis as integrações com os serviços:
PlayHub
Watch TV
Esses serviços podem ser associados aos contratos dos clientes como planos adicionais, com total controle de ativação, status e faturamento dentro do próprio sistema. Essa melhoria facilita a oferta de pacotes completos de internet + entretenimento, agregando valor e aumentando a retenção de clientes.
Benefícios da integração com SVAs:
Ativação direta a partir do contrato do cliente
Controle centralizado dos serviços contratados
Automatização de cobrança junto com o plano principal
Mais agilidade no suporte e gestão
Essa é mais uma iniciativa para tornar o sistema mais completo e preparado para a realidade dos ISPs, oferecendo ferramentas que ajudam a aumentar a receita e melhorar a experiência do cliente.
24/03/2025
Novos tipos de planos disponíveis no sistema
A partir desta atualização, o sistema agora permite a criação de novos tipos de planos, incluindo:
SVAs (Serviços de Valor Adicionado)
Outros
A principal novidade está na categoria "Outros", que oferece mais flexibilidade para adicionar qualquer tipo de serviço recorrente ao contrato, mesmo aqueles que não exigem autenticação ou vinculação com Mikrotik.
Agora, ao adicionar um plano do tipo Outros, não é mais obrigatório vincular um login de acesso. Essa funcionalidade é ideal para empresas que oferecem serviços contínuos, como:
Locação de câmeras
Monitoramento 24h
Suporte técnico mensal
Serviços de manutenção preventiva
Qualquer outro serviço recorrente que precise ser faturado de forma contínua
Além disso, para serviços pontuais, que exigem apenas uma cobrança (como visita técnica, configuração avulsa, instalação única etc.), o sistema continua oferecendo o módulo de Serviços, que é mais adequado para cadastros por demanda e não recorrentes.
Essa melhoria amplia a capacidade de gestão de contratos, permitindo que a empresa centralize diferentes tipos de cobranças – tanto recorrentes quanto pontuais – de maneira organizada e prática.
16/02/2025
Nova homologação de OLTs
Overtek/BDCOM
13/02/2025
Nova compatibilidade com OLTs ZTE 610 e 650
V1_2_2
07/01/2025
Integração com Sicredi API
O MikWeb continua evoluindo para atender às necessidades dos provedores de internet. Apresentamos a integração com a API do Sicredi, trazendo mais inovação e agilidade para suas operações financeiras.
📌 Benefícios dessa novidade:
Emissão e envio de boletos bancários de forma prática e automatizada.
Notificações em tempo real sobre pagamentos realizados.
Conciliação de dados integrada, reduzindo erros e aumentando a eficiência.
Facilidade no acompanhamento financeiro direto pela plataforma.
Com a integração do Sicredi API, sua gestão ganha em eficiência, segurança e comodidade. Simplifique seu dia a dia e aproveite o que há de mais moderno no mercado!
Se precisar de ajuda para implementar essas integrações ou conhecer mais sobre elas, é só avisar! 🚀
28/12/2024
Este Módulo está disponível na versão Enterprise
Gestão de comodatos
Multiplos Logins para um unico cliente (2 Logins e 1 cobranças)
Gestão de Produtos e estoque
Gestão de Serviços
Motivos de Cancelamento
Cálculo Proporcional automatico
Gestão de assinaturas de documentos digitais.*
Utilizar multiplos bancos para cobrança
Validações de ativação do Contrato
Requerer pagamento
Requerer Instalação
Requerer Assinatura digital
Informações completa do Módulo clique aqui
🚀 🚀 🚀 Quero migrar agora para versão MikWeb Enterprise 🚀 🚀 🚀
Migrar antes do lançamento ?
17/12/2024
Integração com Sicoob API
Agora, o MikWeb está ainda mais completo! Lançamos a integração com a API do Sicoob, permitindo uma gestão financeira mais prática e automatizada para sua operação.
🔑 Principais vantagens:
Emissão e registro de boletos diretamente pelo MikWeb.
Atualização automática de status de pagamentos.
Conciliação financeira simplificada, reduzindo erros manuais.
Mais agilidade na gestão de recebíveis e transparência para seus clientes.
Com essa integração, você economiza tempo e garante um fluxo de caixa mais eficiente. Comece a utilizar hoje mesmo e veja como a tecnologia pode transformar sua rotina!
29/11/2025
Pesquisa de contratos
Adicionamos na busca por clientes a listagem dos contratos, sendo possível navegar direto para o contrato através da pesquisa.
24/11/2024
Novo tipo de item "Comodato" adicionado no módulo de contratos
Gerencie os produtos do estoque adicionando um novo item do tipo comodato dentro do contrato do cliente.
Assistir o Video - Youtube.
18/11/2024
Assinatura digital de documentos
Módulo de Assinatura digital de Documentos (Contratação é Opcional, necessário ter a versão MikWeb Enterprise 2.0)
O módulo de assinatura digital da MikWeb, oferece agilidade e segurança para formalizar documentos eletronicamente. Ele reduz custos ao eliminar processos manuais e físicos, além de garantir conformidade jurídica com criptografia avançada. Fácil de usar, permite assinaturas em qualquer dispositivo e oferece rastreabilidade detalhada. Também contribui para a sustentabilidade ao reduzir o uso de papel, proporcionando uma solução eficiente e ecologicamente responsável para empresas.
05/11/2024
OLT -V-sol
Provisionamento de ONUs e ONTs OLT V-solution
A nova funcionalidade do módulo FTTH no MikWeb permite agora o provisionamento e desprovisionamento manual de ONUs e ONTs utilizando OLTs da marca VSOL, trazendo maior flexibilidade e eficiência para os provedores de internet. Com essa integração, o processo de ativação de novos clientes e gerenciamento de dispositivos se torna mais ágil, reduzindo o tempo de configuração e minimizando erros manuais. Além disso, a compatibilidade com a marca VSOL amplia as opções de equipamentos suportados, proporcionando maior autonomia na escolha das soluções tecnológicas e facilitando o crescimento e a expansão da rede FTTH.
21/10/2024
Atualização Módulo de Automação
Imagine oferecer uma experiência totalmente personalizada para o cliente sem precisar de longos acessos manuais à OLT, busca de porta PON, ou análise de logs de sinal óptico. Com a nova funcionalidade de automação, você pode verificar automaticamente o status do sinal óptico da ONU/ONT do cliente em segundos. Com base nessa análise, o sistema envia uma resposta personalizada via WhatsApp, orientando o cliente de forma proativa, sem a necessidade de intervenção manual. Isso economiza tempo e melhora a eficiência do atendimento, trazendo soluções rápidas para o cliente.
Olá {{nome_cliente}}, analisamos o sinal óptico da sua ONU/ONT e identificamos que o status está {{status_sinal_optico}}. Com base nisso, recomendamos que você {{acao_recomendada}} para melhorar sua conexão. Caso precise de mais assistência, estamos encaminhando seu atendimento para um de nossos especialistas. Agradecemos pela sua paciência!"
11/10/2024
Atualização Módulo de Automação:
A atualização mais recente no Módulo de Automação introduziu um novo tipo de filtro denominado "Conversa Criada". Esse filtro permite realizar uma análise automática do status da sessão PPPoE do cliente (Online ou Offline), criando regras baseadas nessas condições.
Exemplo prático: Quando um cliente entra em contato, em vez de o time de suporte realizar manualmente várias etapas, como acessar o Winbox e verificar o status da conexão, o novo filtro automatiza esse processo. Em menos de um segundo, o sistema consulta o status da conexão e oferece opções de resposta personalizada ao cliente, agilizando a resolução de problemas.
Exemplo de resposta automática:
"Olá João, percebemos que sua conexão está Off-Line. Por favor, siga os seguintes passos:
Desligue o equipamento da tomada
Conecte novamente
Teste a conexão
Caso precise que eu verifique sua conexão, basta escrever 'testar'."
Essa automação elimina a necessidade de verificações manuais, tornando o atendimento mais rápido e eficiente, além de fornecer orientações diretas ao cliente em tempo real.
Mensagem personalizada quando o status da conexão PPPoE do clientes é Online
Mensagem personalizada quando o status da conexão PPPoE do clientes é Offline
09/10/2024
Nova implementação com OLT V-sol
08/10/2024
Nova implementação com OLT C-data
Compatibilidade com Firmware FD1604S-B0 versão V3.3.18.240904
02/10/2024
Lista atualizada de Firmwares de OLTs implementados na plataforma MikWeb
RP1100
RP1500
RP1800
MA5600V800R017C10
MA5800V100R019C11
MA5800V100R020C10
MA5800V100R021C10
MA5800V100R022C11
V100R001B01D001P006SP12
V100R001B01D002P003SP2
V100R001B01D002P002SP4
V2R112
V2R62
V2R101
V1_0_5_190703
V1_1_0_201027
V1_1_0_201201
V2_2_08_000
V2_0_4_220505
V2_0_5_230106
V2_0_5_221124
V2_0_4_220717
V1_0_6_200417
V1_1_0_201027
V2_4_05_149
V2_4_06_000
V2_4_03_149
V4_5_6
V5_0_2
V5_8_0
V5_12_0
V6_0_0
V6_4_0
V7_0_2
V7_2_0
V8_2_0
V8_2_2
V8_2_4
V8_4_0
V8_6_4
V9_0_0
V9_2_0
V9_4_4
V9_6_0
V9_8_0
V9_8_2
R6_2_04sc
R6_2_04sa
R6_2_04sg
R6_2_04sl
V1_1_2
V3_9_3
V4_9_3
V5_0_0
V5_0_3
V6_0_2
V6_0_3
V6_1_1
V6_1_2
V6_2_0
V6_2_0PR2
V6_2_0PR6
V6_2_0PR3DBG
V1_01_42_180522105318
V1_01_45_180207093807
V1_01_49_200925141217
V1_01_50_210618113310
V1_01_51_220225155501
V1_01_51_220318155431
V1_01_51_230307191310
V1_01_51_230412170908
V1_01_51_230412171943
V1_01_51_230922190137
V1_01_55_210422134227
V1_01_55_210924200919
V1_01_56_220223152233
V1_01_56_230512135507
V1_01_56_230926142235
V1_1_9R
V1_2_3R
V1_3_0R
V1_3_3R
V1_3_8R
V1_3_8R / (Secondary:V1_3_8R)
V1_3_9R
V1_4_0R
V1_4_2R
V1_4_3R
V1_4_4R
V1_9_7R
V2_1_2R
V2_1_6R
V2_2_3R
V2_2_4R
V2_2_8R
V2_2_9R
V2_3_0R
V2_03_49_180622173930
V2_03_57R_IPv6_190322155607
V2_03_62R_IPv6_190926113949
V2_03_64R_IPv6_191121180537
V2_03_73R_201230151738
V2_03_74R_211111150817
V2_03_74R_220121164843
V2_03_74R_220330161415
V2_03_75R_230216192129
V2_03_75R_230420153609
V2_03_75R_230530175352
V2_03_75R_230617124255
V2_03_75R_230826075642
V2_03_75R_230920153116
V2_03_75R_231213152200
V2_03_76R_240227140402
V2_03_76R_240613104458
V2_1_0P1
V4_2
26/09/2024
Nova implementação
Compatibilidade com Firmware OLT Huawei versão MA5800V100R021C01
24/09/2024
Atualização Módulo de Automação:
Implementamos um novo filtro do tipo (Grupo de Clientes), essa nova Condição estão disponíveis para os seguintes eventos:
Cobrança em atraso
Cobrança Dia do Vencimento
Dias antes do vencimento
Conversa Criada
Conversa atualizada
Conversa sem resposta
Exemplo Prático:
Nesse artigo demonstra um exemplo de como notificar para um grupo especificos de clientes, seja de um bairro, rua ou até mesmo uma CTO sobre alguma instabilidade de rede.
20/08/2024
O novo menu de Dashboard Financeiro irá permitir analisar os principais indicadores financeiros da operação, abaixo alguns Indicadores já em fase final de desenvolvimento.
FLUXO DE CAIXA DIÁRIO (Linhas)
PREVISÃO DE RECEITAS, DESPESAS E SALDO ACUMULADO (Linhas)
INADIMPLÊNCIA (Linhas)
DESPESAS POR STATUS (Pizza)
RECEITAS POR STATUS (Pizza)
SALDO DAS CONTAS FINANCEIRAS
RELATÓRIO DE RECEITAS POR CATEGORIA (Pizza)
RELATÓRIO DE DESPESAS POR CATEGORIAS (Pizza)
RELATÓRIO MENSAL (Barras empilhadas)
02/08/2024
02 Novos Widgets Adicionados ao Dashboard Financeiro
Lista de Receitas Vencidas
Lista de Despesas Vencidas
06/07/2024
Implementação de Dois novos filtros no menu Financeiro > Cobranças.
Filtro por conta de pagamento (integrações)
Filtro por conta Bancaria (Remessas)
29/06/2024
Carnês em lotes para clientes com contrato acesse Financeiro > Carnês
Emissão de carnês em lote para clientes com contrato
26/06/2024
10/06/2024
31/05/2024
Envio de Qr-Code
28/05/2024
Agora é possível importar/atualizar logins através de uma planilha.
Atualizações em massa de Logins é possível exportar a planilha, fazer as modificações e importar.
Apenas os campos são abaixo são passiveis de edição
Senha
Servidor ID
Plano ID
Tipo de Autenticação
IP
MAC
Descrição
Longitude
Latitude
Status de Acesso Congelado
A coluna de Login será usada para identificar o login e por isso é a unica obrigatória e não é passível de edição
21/05/2024
Nova atualizar permite abrir um chamado para um contrato é possível associar um dos logins do contrato ao novo chamado e esse login será exibido na impressão e visualização do chamado.
30/04/2024
Agora é possível selecionar a quantidade de itens por pagina na listagem de Clientes e de Cobranças.
23/04/2024
Atualização de georreferencia a parti dos dados do endereço do cliente.
Para os clientes que utilizam o novo Módulo de Gestão de Contratos, ao atualizar o endereço no cadastro do cliente, o sistema utiliza os motores de busca do google para obter uma georreferencia do endereço.
Caso o Item do login esteja definido para usa o endereço do contrato ou esteja usando um endereço especifico também terá a localização atualizada levando em conta o endereço selecionado.
02/04/2024
Novo Módulo Financeiro Disponibilizado 02/04/2024
Cadastro de Despesas recorrentes e parceladas
Cadastro de Receitas recorrentes e parceladas
Fluxo de Caixas
Lançamento de Movimentações (automático)
Categorias Financeiras Detalhado
Gerenciamento de Contas Financeira
Relatório Diário
Relatório Mensal
Relatório DRE Gerencial
17/02/2024
Implementação de um novo Status Financeiro do contrato e do cliente (ISENTO) do Novo Módulo de Contratos
09/02/2024
06/02/2024
Melhoria no Filtro de Contratos (por planos)
22/01/2024
Melhoria na visualização dos logins do cliente, esse recurso ajuda a visualizar de forma rápida e prática todos os logins do cliente, caso o cliente tenha mais de um login, todos serão listados.
14/12/2023
Configurações da Conta de Pagamento (Global )
Configurações do Plano (Para grupos específicos de Clientes)
Configurações do Contrato (Para contratos Individuais)
29/11/2023
Melhoria no campo Pesquisa para localizar Contratos
Acessar cadastro do cliente
Acessa contrato do cliente
24/11/2023
06/10/2023
05/09/2023
Implementado reações em resposta do Whatsapp Cloud API
19/07/2023
Implementado Relação de Itens do tipo Comodato com quantidade em Estoque.
A cada item adicionado em comodato, será contabilizado em estoque a quantidade disponível, quando o item do tipo comodato é dado baixa no contrato (devolvido) será contabilizado no estoque a quantidade do produto retornado para o estoque.
Veja mais em:
19/06/2023
20/04/2023
31/03/2023
Aumente sua produtividade com a Nova Barra de Tarefas!
Hoje nós lançamos uma nova funcionalidade a para decolar 🚀 a produtividade do seu time, com a Nova Barra de Tarefas você pode trabalhar com até 10 janelas.
25/03/2023
Conversas dentro do Cadastro do cliente
Para facilitar a usabilidade das conversas por cliente, adicionamos a listagem de todas as conversas associadas ao cliente dentro do cadastro.
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22/03/2023
Essa nova funcionalidade é baseada nas permissões de Equipes, Agentes e Canais.
Com esse controle de permissões ao Módulo de Atendimento e possível limitar a visualização de conversas entre colaboradores, setores ou canais.
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10/03/2023
Novos recursos para deletar Conversas e mensagens do Módulo de Atendimento
Copiar Mensagem
Copiar Link da mensagem
Apagar mensagem
Excluir um conversa conversa
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25/02/2023 - Pré Visualizar videos na conversa
10/02/2023 - Filtro sobre status de conversas
Filtro sobre de (TODAS) as conversas
02/03/2023 - Módulo de Automações
O Módulo de Automações possibilita criar inúmeras formas de automações baseado em Eventos que ocorrem dentro do sistema MikWeb (Scripts diários), que podem ser validados Condições e definir Ações como o envio de mensagem no whatsapp, disparo de e-mail, envio de webhook, etc. todas as ações podem ser definidos horários programados.
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16/01/2023
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28/12/2022
Desconto até o vencimento Gerencianet (Nova API)
Desconto até o vencimento GalaxPay
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01/12/2022 - Integração com os principais canais e redes sociais dentro do Módulo de Atendimento
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30/11/2022
Integração com Instagram - Módulo de atendimento MikWeb + Chatbot
Integração com Facebook Messenger - Módulo de atendimento MikWeb + Chatbot
11/11/2022
Melhoria no comportamento de filtros.
Antes da atualização
Ao utilizar os Filtros avançados no menu TODOS CLIENTES e em seguida acessar um cadastro de um cliente.
Após aecssar o cadastro do cliente e clicar no botão Voltar para a listagem de clientes o filtro aplicado na listagem de clientes ERA PERDIDO.
Depois da atualização
O Filtro selecionado persiste sem a necessidade de aplicar os filtros novamente.
03/11/2022
Recursos de monitoramento em tempo real dentro do cadastro do cliente, agora é possível visualizar todos os dados de conexão PPPoE do cliente e também todos os dados de conexão da ONU/ONT.
PPPoE
Gráficos da conexão Down/UP PPPoE
Uptime conexão PPPoE
Link do IP da conexão PPPoE (roteador)
Reiniciar Conexão PPPoE
ONU/ONT
TX/RX da ONU/ONT
Tensão da ONU/ONT
Temp da ONU/ONT
Uptime da ONU/ONT
Uso do CPU da ONU/ONT
Memoria da ONU/ONT
Serial Number (MAC) da ONU/ONT
OLT (ONU/ONT que está provisionada)
Modelo da ONU/ONT
Nome do WiFi da (ONT)
Senha do WiFi da (ONT)
Slot (ONU/ONT que está provisionada)
Porta (ONU/ONT que está provisionada)
Pon ID (ONU/ONT que está provisionada)
VLAN (ONU/ONT que está provisionada)
Configurar Nome do Wifi
Configurar Senha do Wifi
31/10/2022
Pesquisar por clientes
Campo de pesquisa disponível em todos menus
Localiza por clientesNome do cliente
Login
CPF
E-mail
Telefone
Rua
IP
05/09/2022
Multiplos cadastros com mesmo CPF - Ao digitar o CPF o assistente virtual lista todos os cadastros associados ao CPF, recursos disponível para (2º via de boleto, PIX, Liberação de acesso, Abrir Chamado).
Cliente com um boleto - Assistente envia a cobrança imediatamente
Cliente com + de 1 boleto - Assistente lista as opções para selecionar a cobrança
BANCO CORA - Emissão de carnês SEM PIX "Limitação da API do CORA".
25/08/2022
Visualizar tag de status - Ao utilizar o campo de pesquisa mostra TAGs de status
18/08/2022
Atualização foto do whtaspp - Visualizar a foto do perfil do Whatsapp
Ícone do canal Whtaspp - Visualizar tipo de canal pelo ícone
17/08/2022
Automação Chatbot: Habilita opção FECHAR conversas do BOT automaticamente (quando o cliente não interagir com o BOT)
Automação Chatbot: Habilita opção ABRIR conversa automaticamente (quando o cliente não interagir com o BOT)
Automação: Habilita opção ENVIAR mensagem personalizada automaticamente
Botão: Colocar cobrança em observação
Permissões: Limita ao usuário apenas adicionar ou remover observação de cobranças
15/08/2022
Mostra nº de Whatsapp dentro do canal
Mostra Status do nº de Whatsapp dentro do canal
Automação: Habilita opção FECHAR conversa automaticamente
Automação: Habilita opção ENVIAR mensagem personalizada automaticamente
Automação: Habilita opção Definir Horários de atendimento
Automação: Habilita opção ENVIAR mensagem personalizada automaticamente Fora do horário de atendimento
08/08/2022
Atalhos no teclado para Módulo de atendimento MikWeb + Chatbot
CTRL + K (Lista opções de atalhos)
F + C (Fecha conversar)
N + C (Inica uma nova conversar)
A + I (Anexa uma imagem na conversa - Card Propaganda )
A + D (Anexa um documento na conversa - Proposta/Contrato )
A + E (Anexa um Emoji na conversa)
A + C (Assossiar um contato a uma cliente/cadastro)
R + C (Desassossiar um contato a uma cliente/cadastro)
CTRL + Space (Envia um Template/Resposta de mensagem salva)
CTRL + Enter (Envia/Dispara a mensagem)
Possibilidade de criar um template a partir do envio de uma uma nova msg.
Criar novos templates
Atalho no botão para enviar um template
25/07/2022
Adiciona botões de ações do cadastro do cliente dentro do Módulo de atendimento MikWeb + Chatbot
21/07/2022
Flag para ativar tipos de chamados no Módulo de atendimento MikWeb + Chatbot
Opção para mostrar nome do atendente nas respostas.
Opção para enviar nº de protocolo.
Criar novo contato ao enviar uma nova mensagem
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20/07/2022
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14/07/2022
Conversa aberta automaticamente após 5 minutos sem interação com Bot
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13/07/2022
Homologação OLT CIANET G8PSX Firmware V1.1.0_201027
Desassociar um contato a um cliente
Implementação de todos Detalhes do cliente no Módulo de atendimento MikWeb + Chatbot
Edição do nome do contato diretamente pelo Módulo de atendimento MikWeb + Chatbot
Mover uma conversa para "Pendente" Módulo de atendimento MikWeb + Chatbot
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07/07/2022
Listagem das ultimas conversas
Implementação de protocolo de atendimento no Bot Módulo de atendimento MikWeb + Chatbot
Enviar novas conversa através da plataforma
Integração com OLT Chima
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14/05/2022
Integração com OLT C-Data
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26/04/2022
Envio de cobranças bancária por e-mail
Integração com OLT Datacom
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17/03/2022
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17/03/2022
Integração com OLT CIANET
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22/02/2022
Integração com OLT Nokia
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03/02/2022
Integração com OLT ZTE
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17/01/2022
Integração com OLT Vsol
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21/12/2021
Integração com OLT Intelbras
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03/12/2021
Integração com OLT Huawei
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15/11/2021
Implementação do Módulo de Fibra Otica - FTTH
Integração com OLT Fiberhome