Este recurso foi descontinuado para para os Clientes que possuem Contratos, veja como Gerenciar os clientes no Novo Módulo de Contratos.

Veja como:

⚠️ Caso o cliente não tenha contrato poderá seguir com a forma padrão de desativar o cliente.

O Cliente ou o Contrato Isento não será bloqueado ou ativado pendência devido falta de pagamento.
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Este é um recurso utilizado quando deseja-se apenas gerenciar os dados do cadastro.