É possível estruturar setores da empresa com Times, determinar que um usuário possa ter permissão ao atendimento utilizando o CRM Módulo de Atendimento.
Passo 1: Navegue até o menu Atendimento > Equipes
Clique no botão Novo
Informe o Nome da Equipe
Clique em Cadastrar
Passo 2: Associar Usuário a uma Equipe
Etapa 1: Acesse o menu Sistema > Usuários
Etapa 2: Edite o Usuário que irá associar a Equipe
Etapa 3: Selecionando os Equipe e salvando
Passo 3: Associar uma conversa a Equipe
Após Cadastrar uma nova equipe e dar permissão ao Usuário que irá fazer atendimentos, será possível transferir uma conversa para a Equipe cadastrado.
Passo 4: Sidebar de estatísticas de estatísticas
Será listada todas as conversas em abertas por:
Agentes ( Atendentes )
Equipes ( Setores da empresa )
Caixa de entrada/Canais ( WhatsApp, Instagram Telegram e Facebook Messeger)
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Revisado - 01/01/2024