Além de utilizar o recurso de Notas Interna, essa funcionalidade também como um Chat Privado Interno, está funcionalidade auxilia na organização de conversas da empresa em cada atendimento com o cliente.
Dentro de um atendimento "Conversa" pode ser incluído:
Notas do atendimento
Observações de negociação
Conversas internas
Imagem de atendimento, Anexos, áudios, etc.
Passo 1: Acesse o Menu Atendimento Caixa de entrada
Passo 2: Selecione a conversa
Passo 3: Clique em Nota Interna
Todas as mensagens enviadas em nota Interna não serão enviadas para o cliente, podendo ser utilizando como um canal de comunicação internamente.
Passo 4: Envio de imagens, documentos e fotos em Notas
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Passo 5: Mencionar ou Marcar um usuário na conversa
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Revisado - 01/01/2024