Excluir um número de telefone de uma WABA
Requisitos
Apenas o administrador da conta do WhatsApp Business pode excluir um número de telefone.
O telefone não poderá ser apagado se tiver sido usado pela empresa para enviar mensagens pagas nos últimos 30 dias.
Caso isso ocorra, o redirecionamento levará para a página de Insights que mostra a data da última mensagem enviada. A exclusão do número de telefone poderá ser feita 30 dias após a data listada.
Passo 1: Acesse Gerenciador de Negócios
Passo 2:
Navegue até as Configurações > Configurações da conta > Contas do WhatsApp > Gerenciador do WhatsApp > Números de telefone.
Etapa 1: Encontre os números de telefone que deseja excluir no Gerenciador do WhatsApp. Clique no ícone da lixeira abaixo de Excluir no canto superior direito.
Etapa 1: Caso o número de telefone tenha apresentado o status "Conectado" anteriormente, talvez seja necessário fornecer a senha da conta do Facebook vinculada à WABA.
Depois de excluído, o número pode ser usado no app do WhatsApp do consumidor ou registrado de novo na Plataforma do WhatsApp Business. Vale ressaltar que as regras são diferentes para números de telefones excluídos que foram banidos da plataforma.
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Revisado - 01/01/2024